Уважаемый покупатель интернет-магазина «Lucky Crafts», если вы обнаружили несоответствие с вашим заказом при получении товара на почте или в транспортной компании, данная страница поможет вам оформить возврат товара.
Ниже приведены основные причины для возврата товара:
- Полученный товар отличается от заказанного
- В заказе отсутствует одна или несколько позиций
- Товар был поврежден во время транспортировки.
Пожалуйста, имейте в виду, что наша продукция — это ручная работа, поэтому возможны незначительные отличия от изображения на сайте. Такие отличия не являются основанием для возврата.
Условия и процедура возврата и обмена:
- В случае получения лишнего товара, его возврат не требуется 🙂
- При незначительных повреждениях части заказа, которые можно заменить, вы не обязаны отправлять нам товар обратно. Мы сами бесплатно отправим вам нужную замену.
- Если в заказе отсутствует часть товара, мы также бесплатно вышлем вам недостающую часть.
Мы всегда предпочитаем решать спорные ситуации в пользу клиента. Не стесняйтесь делать у нас покупки, ведь ошибки бывают, но мы всегда берем на себя ответственность за качество товаров и работу наших служб доставки!
Возникли вопросы или проблемы с заказом? Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на странице «Контакты».